POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SHOULDIO

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con ShouldIO es:

Entidad jurídica: Hypercenter Technology, LLC
Correo de privacidad: info.hypercenter@gmail.com
Sitio web: https://shouldio.com

Estos datos deberán completarse antes del lanzamiento comercial definitivo.

2. INFORMACIÓN QUE PODEMOS TRATAR

Dependiendo de cómo utilices ShouldIO, podemos tratar las siguientes categorías de información.

3. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

Podemos utilizar la información para:

• proporcionar una decisión o segunda opinión;
• analizar el contexto proporcionado;
• buscar información relevante;
• generar y explicar recomendaciones;
• personalizar futuras decisiones cuando el usuario lo autorice;
• mantener historial;
• gestionar Compass;
• administrar créditos, paquetes y suscripciones;
• procesar pagos;
• prestar soporte;
• detectar fraude o abuso;
• proteger la seguridad de ShouldIO;
• diagnosticar errores;
• medir rendimiento y fiabilidad;
• desarrollar y mejorar el producto;
• y cumplir obligaciones legales.

También podemos analizar métricas agregadas o desidentificadas para comprender y mejorar el funcionamiento de ShouldIO.

No intentamos reidentificar estadísticas que hayan sido adecuadamente agregadas o desidentificadas.

4. PERSONALIZACIÓN Y COMPASS

Compass permite que ShouldIO comprenda progresivamente determinados aspectos prácticos de tus preferencias.

Con tu autorización, ShouldIO puede aprender de:

• elecciones explícitas;
• decisiones anteriores;
• preferencias declaradas;
• y patrones no sensibles que se repitan a lo largo del uso.

Estos patrones pueden incluir aspectos como:

• cocinas;
• bebidas;
• rango de precio;
• preferencia local u online;
• ambiente de restaurantes;
• estilos de ropa;
• estilos de productos;
• categorías exploradas;
• y tolerancia práctica al riesgo.

Una sola observación se considera una señal débil, no una verdad definitiva sobre el usuario.

La finalidad de Compass es hacer que futuras decisiones sean más relevantes para la persona que las solicita.

5. CONTROL SOBRE LA PERSONALIZACIÓN

El usuario puede, según las funcionalidades disponibles:

• revisar señales almacenadas en Compass;
• eliminar señales individuales;
• limpiar Compass;
• desactivar el aprendizaje inferido;
• y solicitar la eliminación de sus datos.

El usuario puede continuar utilizando las funciones principales de ShouldIO aunque decida no habilitar el aprendizaje inferido.

6. INFORMACIÓN SENSIBLE

ShouldIO establece límites especiales respecto de información sensible.

No buscamos inferir ni almacenar a partir de la apariencia de una persona información sobre:

• salud;
• origen racial o étnico;
• religión;
• orientación sexual;
• discapacidad;
• identidad;
• situación económica o riqueza;
• vida sexual;
• o estado mental.

Tampoco creamos plantillas biométricas ni perfiles faciales.

Una expresión o gesto visible puede describirse cautelosamente cuando sea necesario para resolver una consulta concreta, pero no debe almacenarse como evidencia de emociones reales, atracción, consentimiento, personalidad o compatibilidad.

Determinada información que el propio usuario decida proporcionar —por ejemplo, alergias, restricciones relacionadas con la salud o determinadas preferencias personales— solo podrá recordarse cuando exista una elección explícita del usuario y se aplicarán las protecciones correspondientes.

Esta información no se utilizará para publicidad, afiliación o upselling basado en dicha característica sensible.

7. CONVERSACIONES Y DATOS DE TERCEROS

ShouldIO puede recibir capturas o fragmentos de conversaciones que incluyan información de otras personas.

El usuario es responsable de utilizar esta función respetando la privacidad y los derechos de terceros.

ShouldIO no debe utilizarse para:

• identificar indebidamente personas;
• vigilar;
• acosar;
• discriminar;
• manipular;
• inferir características íntimas;
• o vulnerar la privacidad de terceros.

Recomendamos evitar compartir información personal de terceros que no sea necesaria para obtener la decisión solicitada.

8. PROVEEDORES Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

Para funcionar, ShouldIO puede utilizar proveedores externos relacionados con:

• inteligencia artificial;
• infraestructura y alojamiento;
• búsqueda y acceso a información pública;
• seguridad;
• analítica;
• comunicaciones;
• autenticación;
• almacenamiento;
• soporte;
• y procesamiento de pagos.

Estos proveedores pueden procesar la información necesaria para prestar sus respectivos servicios conforme a sus obligaciones contractuales y políticas aplicables.

Antes del lanzamiento público definitivo, ShouldIO deberá publicar o mantener disponible la lista final de proveedores relevantes y, cuando corresponda, información sobre transferencias internacionales de datos.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores tecnológicos pueden operar o almacenar información en países diferentes al país de residencia del usuario.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, ShouldIO implementará mecanismos apropiados para dichas transferencias, incluyendo acuerdos contractuales, cláusulas de protección de datos u otras salvaguardas reconocidas legalmente.

La información definitiva sobre proveedores y transferencias deberá actualizarse antes del lanzamiento comercial.

10. AFILIADOS Y RECOMENDACIONES COMERCIALES

ShouldIO puede utilizar enlaces de afiliados y recibir una comisión cuando un usuario realiza determinadas acciones o compras.

Para seleccionar recomendaciones comerciales pueden utilizarse:

• el contexto de la decisión actual;
• y preferencias no sensibles relevantes.

No utilizamos para personalizar afiliación o upselling información relativa a:

• salud;
• relaciones privadas;
• conversaciones privadas;
• rostros;
• información sensible;
• o ubicación precisa.

Las recomendaciones no están diseñadas para explotar inseguridad, angustia o indecisión del usuario.

La existencia de una comisión no garantiza una recomendación positiva.

11. VENTA DE DATOS

ShouldIO no vende ni alquila datos personales.

Los datos proporcionados al Servicio se utilizan para las finalidades descritas en esta Política y no para crear un negocio de venta de perfiles personales.

12. ANALÍTICA, COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

ShouldIO puede utilizar cookies, almacenamiento local, identificadores seudónimos y tecnologías similares para:

• mantener sesiones;
• recordar preferencias;
• administrar créditos;
• prevenir fraude;
• medir utilización;
• analizar rendimiento;
• atribuir adquisición;
• y mejorar el Servicio.

Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento para determinadas cookies o tecnologías de analítica o marketing, ShouldIO deberá solicitarlo antes de activarlas.

Utilizamos Mixpanel para medir de forma limitada visitas, decisiones completadas, registros, pagos confirmados, enlaces compartidos y categorías generales de fallo. Enviamos identificadores seudónimos, etiquetas de campaña no personales y saldos de decisiones. No enviamos a Mixpanel fotografías, preguntas, conversaciones, enlaces consultados, correos electrónicos, ubicación ni preferencias de salud o gustos de Compass. No utilizamos grabaciones de sesión ni captura automática de clics.

Las señales Do Not Track y Global Privacy Control desactivan esta analítica y conservamos esa opción para respetarla también al procesar pagos posteriores. Los perfiles de analítica reflejan saldos observados; no se actualizan continuamente. Mixpanel trata estos datos en Estados Unidos como proveedor de analítica; la cuenta y el historial del Servicio siguen gestionándose en ShouldIO.

13. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

El historial y los datos de Compass pueden conservarse mientras el usuario mantenga dichos datos dentro del Servicio o hasta que solicite su eliminación.

Cuando el usuario utiliza la opción “Borrar todos mis datos”, ShouldIO eliminará de su base de datos las decisiones, el perfil y los datos de cuenta asociados al identificador correspondiente, sujeto a las excepciones legalmente permitidas.

Podremos conservar durante periodos limitados:

• contadores seudónimos necesarios para prevención de fraude;
• registros de transacciones que debamos conservar por obligación legal;
• información necesaria para resolver controversias;
• y estadísticas agregadas o desidentificadas que ya no identifiquen al usuario.

14. ELIMINACIÓN DE INFORMACIÓN

Según las funcionalidades disponibles, el usuario podrá:

• borrar decisiones;
• eliminar señales específicas;
• borrar Compass;
• desactivar la personalización;
• o utilizar la función “Borrar todos mis datos”.

La eliminación puede estar sujeta a periodos técnicos razonables y a las excepciones de conservación exigidas por ley.

15. SEGURIDAD

ShouldIO implementa medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información contra:

• acceso no autorizado;
• pérdida;
• alteración;
• divulgación indebida;
• abuso;
• o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

16. DERECHOS DEL USUARIO

Dependiendo de la legislación aplicable y de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:

• acceder a tus datos;
• conocer cómo se utilizan;
• corregir información;
• solicitar eliminación;
• limitar determinados tratamientos;
• retirar consentimientos;
• oponerte a determinados usos;
• solicitar portabilidad cuando corresponda;
• y presentar una reclamación ante una autoridad competente de protección de datos.

La retirada de un consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Las solicitudes podrán enviarse a info.hypercenter@gmail.com.

Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de ejecutar determinados derechos.

17. PRIVACIDAD DE MENORES

La entrada general no pide fecha de nacimiento ni país, y no asigna una edad adulta por defecto. Conservamos y aplicamos las restricciones ya registradas cuando sabemos que una cuenta pertenece a un menor. Este cambio de interfaz no habilita el piloto adolescente ni modifica los requisitos de elegibilidad.

La edad mínima prevista de acceso personal a ShouldIO es de 13 años, o la edad superior de acceso que exija la legislación aplicable en el lugar de residencia del usuario. La modalidad para adolescentes todavía no está habilitada: solo podrá ofrecerse cuando se activen los controles de edad, autorización parental y seguridad necesarios. Los usuarios menores de 18 años necesitan autorización y supervisión de su padre, madre o tutor legal.

La edad de consentimiento digital y los requisitos para verificar la autorización parental pueden variar por país. Antes de tratar datos personales de un menor deben cumplirse los consentimientos y las garantías aplicables. Aceptar los Términos o esta Política no sustituye la verificación parental exigida ni constituye autorización para el perfilado, la analítica opcional o el tratamiento de datos sensibles.

En Colombia, deben respetarse el interés superior del menor, sus derechos fundamentales y su derecho a ser escuchado según su madurez y autonomía. La autorización de su representante legal debe ser previa, expresa e informada, y conservarse de forma que pueda consultarse posteriormente.

Los menores de 13 años no pueden crear cuentas ni utilizar el servicio de forma autónoma. Un adulto puede realizar consultas propias sobre objetos o actividades familiares, sin crear perfiles infantiles ni enviar datos personales de los niños. No deben enviarse nombres, rostros, voces, conversaciones privadas, ubicación u otros datos identificativos de niños menores de 13 años o de la edad local de consentimiento digital superior sin los consentimientos verificados y las garantías legales y del proveedor necesarios.

Una modalidad destinada a adolescentes solo debe habilitarse cuando existan mecanismos de consentimiento, protección y seguridad adecuados para la edad y la legislación aplicable. Este cambio de política no acredita por sí solo que dichos controles estén implantados ni habilita el tratamiento de datos de menores por proveedores externos.

El piloto técnico de adolescentes se limita a Estados Unidos y Colombia y permanece cerrado hasta completar su revisión de lanzamiento. La comprobación solicita mes y año de nacimiento y país; no conservamos el mes ni el año. Solo guardamos el grupo de edad, el país y la caducidad de la comprobación cuando procede. Una respuesta no elegible sin cuenta no crea una cuenta o perfil; se utiliza una cookie de denegación de seguridad, de duración limitada. Si una cuenta existente resulta no elegible, se bloquea el acceso y se retiran sus tarjetas públicas.

La autorización parental se registra por separado desde una cuenta de adulto mediante un código privado, de un solo uso y con caducidad. Conservamos las declaraciones, la versión del aviso, la aceptación del adolescente, las fechas y el estado de la autorización. Este mecanismo acredita una declaración y un vínculo entre cuentas; no verifica por sí mismo la identidad o la representación legal del tutor. El adolescente y su tutor pueden retirar la autorización desde los controles familiares. El borrado de cualquiera de las cuentas elimina su vínculo de autorización y pausa el acceso dependiente.

En este piloto no se admiten fotos, capturas, enlaces, conversaciones privadas, ubicación precisa, perfilado, historial guardado, tarjetas públicas ni pagos. Las consultas deben ser breves, no personales y de bajo riesgo. ShouldIO no guarda su texto ni la respuesta en el historial o la caché de investigación; únicamente conserva métricas operativas sin contenido, necesarias para límites de uso y costes. OpenAI procesa el texto conforme a su configuración y condiciones: no afirmamos que la opción store: false equivalga a retención cero aprobada. No está habilitado el tratamiento de datos personales de menores de 13 años o de una edad de consentimiento digital superior sin las garantías necesarias.

Si detectas una cuenta o datos de un menor que no cumplen estos requisitos, comunícalo a info.hypercenter@gmail.com para solicitar su revisión y eliminación conforme a los derechos y obligaciones aplicables.

18. BASES LEGALES DEL TRATAMIENTO

Cuando la legislación aplicable exija identificar una base jurídica, el tratamiento podrá fundamentarse, según el caso, en:

• la ejecución del servicio solicitado por el usuario;
• consentimiento;
• cumplimiento de obligaciones legales;
• y legítimos intereses relacionados con seguridad, prevención de fraude, funcionamiento y mejora del Servicio, siempre que estos no prevalezcan sobre los derechos del usuario.

Las funciones que requieran consentimiento específico deberán ofrecer mecanismos independientes para otorgarlo o retirarlo.

19. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos o relacionados con ShouldIO.

Cuando los cambios sean materiales, proporcionaremos el aviso correspondiente cuando así lo exija la legislación aplicable.

La fecha de actualización se mostrará al comienzo de esta Política.

20. CONTACTO

Para preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con privacidad y protección de datos:

ShouldIO
Entidad responsable: Hypercenter Technology, LLC
Correo de privacidad: info.hypercenter@gmail.com
Sitio web: https://shouldio.com

Si la legislación aplicable reconoce el derecho a presentar reclamaciones ante una autoridad de protección de datos, el usuario podrá ejercerlo ante la autoridad competente correspondiente.